주식 전화 상담 동의 고객 분류
주식TM용디비 | 전화 상담에 동의한 주식 관심 고객 DB
주식TM용디비 | 전화 상담에 동의한 주식 관심 고객 DB를 기준으로 구성됩니다. 관심 종목, 문의 목적, 상담 희망 시간과 연락 가능 여부를 함께 정리하여 고객이 어떤 상담을 원하는지 확인합니다. 보유 종목 문의, 신규 종목 정보, 시장 전망, 기업 분석과 추가 자료 요청 등 상담 내용을 구분합니다. 신청 시점과 통화 조건까지 연결하여 상담 준비와 담당자 배정에 필요한 기준을 설정합니다.
주식TM용디비 전화 상담 신청 단계에서 확인하는 항목
주식TM용디비는 고객이 전화 상담을 신청할 때 남긴 정보를 항목별로 확인합니다. 상담 동의 여부와 연락 가능 시간을 기본으로 정리하고, 관심 종목과 문의 내용, 상담을 신청한 경로를 연결하여 통화 전에 필요한 내용을 준비합니다.
전화 상담 동의 여부
연락 가능한 시간대
관심 종목과 문의 내용
상담 신청 경로
주식TM용디비 상담 목적과 통화 조건에 따른 고객 분류
주식TM용디비는 고객이 남긴 문의 내용과 통화 가능 조건을 기준으로 상담 유형을 구분합니다. 보유 종목 점검, 신규 정보 요청, 주식 시장 상황 문의와 자료 상담 등 고객의 목적을 확인하여 상담 순서와 안내 내용을 설정합니다.
보유 종목 상담 고객
현재 보유하고 있는 종목의 흐름, 기업 소식과 향후 일정에 대해 문의한 고객입니다. 종목명과 문의 내용을 확인하여 상담에 필요한 기본 정보를 정리합니다.
신규 종목 정보 요청 고객
새롭게 확인할 종목이나 관심 업종의 정보를 요청한 고객입니다. 선호하는 시장과 업종, 확인하고 싶은 자료를 기준으로 상담 주제를 구분합니다.
시장 상황 문의 고객
당일 시황, 주요 지수 변화, 업종 흐름과 시장 이슈에 관한 설명을 요청한 고객입니다. 상담 신청 시점과 문의 범위를 확인하여 필요한 시장 내용을 준비합니다.
추가 자료·재상담 고객
이전 안내 이후 기업 자료, 종목 비교 내용이나 추가 통화를 요청한 고객입니다. 기존 상담 기록과 새롭게 남긴 문의를 연결하여 후속 상담 일정을 설정합니다.
주식TM용DB 통화 가능 조건에 맞춘 상담 순서 설정
주식TM용디비는 고객이 남긴 연락 가능 시간, 문의 내용과 상담 신청 시점을 기준으로 통화 순서를 정리합니다. 바로 통화할 수 있는 고객과 시간을 지정한 고객, 이전 연락이 연결되지 않은 고객을 구분하여 상담 일정과 담당자를 배정합니다.
즉시 통화 가능 고객
예약 상담 요청 고객
재연락 예정 고객
주식티엠용DB 디비 상담 운영 과정
주식티엠용DB는 전화 상담 동의와 연락 조건을 확인한 뒤 고객의 문의 유형에 맞춰 담당자를 배정합니다. 상담이 끝난 후에는 통화 결과, 추가 자료 요청과 재연락 일정을 기록하여 다음 상담에서도 이전 주식디비 문의 내용을 이어서 확인할 수 있도록 관리합니다.
상담 동의와 연락 조건 확인
전화 상담 동의 여부, 연락처, 신청 일시와 통화 가능 시간을 확인합니다. 관심 종목과 고객이 남긴 문의 내용도 함께 정리하여 상담 전에 필요한 정보를 준비합니다.
문의 분류와 담당자 배정
보유 종목, 신규 종목, 시장 상황과 추가 자료 요청 등 상담 목적에 따라 고객을 구분합니다. 문의 분야와 통화 가능 시간을 기준으로 상담 순서와 담당자를 배정합니다.
통화 결과와 후속 일정 관리
상담 연결 여부, 통화 내용, 고객 반응과 추가 요청 사항을 기록합니다. 재상담이 필요한 고객은 희망 일정을 반영하여 후속 연락 계획을 설정합니다.
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필요한 고객 유형, 활용 방식, 희망 수량을 알려주시면 목적에 맞는 구성을 안내해 드립니다. 유튜브주식디비부터 실시간주식디비, 주식TM용디비, 주식결제디비, 비상장주식디비까지 24시간 빠르게 상담할 수 있습니다.